1. Geltungsbereich und Grundlagen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung unseres Online-Shops unter feralisto.com sowie für den Kauf von Möbeln und weiteren Produkten, die über unsere Website angeboten werden. Das Angebot richtet sich insbesondere an Verbraucher in Deutschland.

Diese Bedingungen sollen die wichtigsten Regeln rund um den Online-Kauf verständlich zusammenfassen. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere Rechte aus dem deutschen und europäischen Verbraucherschutzrecht, werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.

2. Nutzung des Online-Shops

Bei der Nutzung unserer Website und bei einer Bestellung müssen die von Ihnen angegebenen Informationen richtig und vollständig sein. Sie sind außerdem dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten angemessen zu schützen und einen unbefugten Zugriff auf Ihr Kundenkonto möglichst zu verhindern.

Die Website darf nicht für rechtswidrige Zwecke, betrügerische Handlungen oder sonstige missbräuchliche Aktivitäten verwendet werden. Soweit es aus technischen, sicherheitsbezogenen oder rechtlichen Gründen erforderlich ist, können einzelne Funktionen vorübergehend eingeschränkt sein.

3. Produkte, Produktdarstellung und Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, Produkte und deren wesentliche Eigenschaften möglichst genau darzustellen. Bei Möbeln können aufgrund natürlicher Materialien, Oberflächenstrukturen oder unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen geringfügige Abweichungen bei Farbe und Aussehen auftreten.

Die Verfügbarkeit einzelner Produkte kann sich ändern. Sollte ein Produkt nach einer Bestellung nicht mehr verfügbar sein und deshalb nicht geliefert werden können, informieren wir Sie so schnell wie möglich und behandeln bereits geleistete Zahlungen entsprechend den gesetzlichen Vorgaben.

Die jeweils geltenden Preise werden auf unserer Website und während des Bestellvorgangs angezeigt. Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent angegeben.

4. Bestellung und Vertragsschluss

Wenn Sie Produkte auswählen und den Bestellvorgang abschließen, geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab. Die wesentlichen Angaben zu Ihrer Bestellung werden Ihnen vor dem Absenden angezeigt.

Der Kaufvertrag kommt nach Maßgabe des im Online-Shop vorgesehenen Bestell- und Annahmeprozesses zustande.

Bei offensichtlichen technischen Fehlern, nicht verfügbarer Ware oder anderen Umständen, die einer ordnungsgemäßen Ausführung entgegenstehen, werden wir Sie darüber informieren und bereits geleistete Zahlungen nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zurückerstatten, soweit dies erforderlich ist.

5. Preise und Zahlungsmöglichkeiten

Der für Ihre Bestellung maßgebliche Gesamtpreis wird vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.

Für die Zahlung stehen folgende Kartenzahlungen zur Verfügung:

• American Express
• JCB
• Mastercard
• Discover
• Diners Club
• VISA

Die Zahlung erfolgt über den im Bestellvorgang vorgesehenen Zahlungsweg. Bitte übermitteln Sie sensible Zahlungsdaten wie vollständige Kartennummern, Sicherheitscodes oder Passwörter nicht per E-Mail.

6. Versand und Lieferung

Wir liefern innerhalb Deutschlands.

Bei einem Bestellwert von weniger als 120 € beträgt die Versandkostenpauschale 7,99 €. Ab einem Bestellwert von 120 € ist die Lieferung versandkostenfrei.

Die Bearbeitung einer Bestellung dauert üblicherweise 1–3 Werktage. Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Werktag zur Bearbeitung aufgenommen. Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an Feiertagen werden grundsätzlich am nächsten Werktag bearbeitet.

Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die übliche Transportzeit etwa 6–10 Werktage. Die tatsächliche Lieferdauer kann in einzelnen Fällen aufgrund von Transportbedingungen oder unvorhersehbaren Ereignissen abweichen.

Die für die Lieferung relevanten Steuern sind in den jeweiligen Produktpreisen enthalten. Die reguläre Abwicklung der Einfuhr und Zollformalitäten erfolgt über den beauftragten Logistikdienstleister, sodass für den Verbraucher grundsätzlich keine zusätzlichen Kosten für die normale Zollabwicklung entstehen.

Weitere Einzelheiten, einschließlich Sendungsverfolgung und weiterer Lieferbedingungen, finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

7. Stornierung einer Bestellung

Eine Bestellung, die noch nicht versendet wurde, kann nach Maßgabe unserer Stornierungsrichtlinie zur Stornierung angefragt werden.

Bei einer bereits versendeten Bestellung ist eine gewöhnliche direkte Stornierung grundsätzlich nicht mehr möglich. In diesem Fall empfehlen wir, die Lieferung abzuwarten und anschließend die geltenden Möglichkeiten zur Rückgabe und Erstattung zu nutzen.

Für eine Stornierungsanfrage können Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren. Bitte geben Sie möglichst Ihre Bestellnummer und relevante Zahlungs- oder Bestellinformationen an.

Wird eine Stornierung akzeptiert und ist eine Erstattung erforderlich, erfolgt diese grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von der Bearbeitungsdauer des jeweiligen Zahlungsdienstleisters oder Finanzinstituts sein.

8. Rückgabe und Erstattung

Für Rückgaben und Erstattungen gelten unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Wir bieten einen Rückgabeservice an, jedoch keinen allgemeinen Umtauschservice. Dies ermöglicht eine einheitliche Bearbeitung von Rücksendungen und Erstattungen. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und Rechte bei mangelhaften oder beschädigten Waren, bleiben davon unberührt.

Wenn ein Produkt beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde, wird der jeweilige Fall nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und den Regelungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie behandelt.

Erstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Wann der Betrag tatsächlich auf Ihrem Konto erscheint, hängt von dem jeweiligen Zahlungsanbieter und Finanzinstitut ab.

9. Datenschutz und Cookies

Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet. Dabei berücksichtigen wir insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und die anwendbaren deutschen Datenschutzbestimmungen.

Einzelheiten zur Erhebung, Nutzung, Speicherung und Weitergabe personenbezogener Daten sowie zu Ihren Datenschutzrechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Für die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien gelten die entsprechenden Informationen und Einstellungsmöglichkeiten unserer Cookie-Richtlinie.

10. Haftung

Unsere Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

Eine Haftungsbeschränkung gilt insbesondere nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten sowie für Fälle, in denen eine Haftungsbeschränkung gesetzlich ausgeschlossen ist.

Gesetzliche Ansprüche von Verbrauchern und sonstige zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

11. Anwendbares Recht und Verbraucherrechte

Auf das Vertragsverhältnis findet deutsches Recht Anwendung, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Bei Verbrauchern bleiben diejenigen zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften unberührt, die aufgrund des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, Anwendung finden.

Diese AGB sind daher nicht so auszulegen, dass gesetzlich zwingend bestehende Verbraucherrechte ausgeschlossen oder eingeschränkt werden.

12. Änderungen der AGB

Diese AGB können angepasst werden, wenn dies beispielsweise aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Entwicklungen oder Änderungen unserer angebotenen Leistungen erforderlich wird.

Für bereits abgeschlossene Verträge gelten grundsätzlich die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses maßgeblich waren, soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.

Änderungen dürfen nicht dazu führen, dass zwingende gesetzliche Rechte der Verbraucher eingeschränkt werden.

13. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu einer Bestellung, unseren Produkten oder diesen AGB haben, können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:

Feralisto
139 Sunnyside Dr
Clermont, FL 34711
United States

E-Mail: hello@feralisto.com
Telefon: +1 (352) 394-6827

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr